Retouren & Umtausch

Bei OnFire Shop möchten wir, dass Sie Ihr neues Outfit lieben. Falls etwas nicht passt, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten in das Paket, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl und lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen bestätigen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.